Política de devolução e garantia

Todos os produtos e serviços oferecidos têm garantia de um ano a partir da data da compra ou instalação.

Âmbito da Garantia

A garantia cobre exclusivamente:

Falhas técnicas ou erros de software relacionados à instalação realizada pelo prestador de serviços.

Problemas de ativação ou operação decorrentes do próprio software, desde que não tenha sido alterado, modificado ou mal utilizado pelo cliente.

Exclusões

A garantia não cobre:

Danos causados ​​por uso indevido, exclusão acidental, formatação, vírus, instalações de terceiros ou modificações no sistema operacional.

Substituições de computador, reinstalações por conta do cliente ou perda de dados.

Falhas resultantes de uso indevido ou instalações realizadas por qualquer pessoa que não seja um prestador de serviços técnicos autorizado.

Reembolsos

Não haverá reembolso em nenhuma circunstância.

Em caso de problema dentro do período de garantia, o software será reparado ou reinstalado sem custo adicional, desde que as condições acima se apliquem.

Caso o usuário solicite um novo serviço ou suporte fora das condições de garantia, isso incorrerá em um custo adicional.

Importante

Ao adquirir qualquer produto ou serviço, o cliente concorda com os termos desta garantia e política de devolução, entendendo que a compra corresponde a licenças digitais ou serviços técnicos, para os quais não se aplicam reembolsos monetários.